ポケットサイン サポート
よくある質問
ミニアプリお気に入り機能の登録方法を知りたい
ミニアプリをホーム画面に表示するための設定手順を下記の手順をご確認ください。暗証番号がロックされてしまった場合
暗証番号がロックされてしまった場合の手順を下記でご確認できます。家族を登録する方法はありますか？
ご本人様がスマートフォンをお持ちでない場合でも、ご家族様のスマートフォンを使用して登録することは可能です。登録時に起きていること
ポケットサインの登録時に起きていることに関して、下記にて明記しております。QRコードの読み取りエラー
QRコードの読み取りエラーの解消方法について、下記でご確認いただけます。機種変更をしたときの手順は？
新しい端末でポケットサインアプリをご利用いただく場合は、機種変更後に再ログインをお願いいたします。歩数が反映されない場合は？
健康ウォークのランキングは、ご利用のスマートフォンに記録された歩数データをもとに集計されております。カテゴリー
新規利用者関連
初めて利用する方からの基本的な質問をまとめています。8件の記事情報変更・機種変更
住所や氏名、機種変更などの登録情報に関する質問です。5件の記事登録・ログイン関連
アカウント登録やログイン時の操作・トラブルに関する質問をまとめています。6件の記事暗証番号 / 電子証明書関連
マイナンバーカードや電子証明書の読み取り・エラーに関する質問です。3件の記事その他エラー関連
通知・既読・QRコードなどの不具合や操作トラブルに関する質問です。5件の記事健康ウォークミニアプリ
健康ウォークの不具合に関する解決策を以下にまとめております。3件の記事ポケットサインKLON（クロン）
ポケットサインKLON（クロン）はマイナンバーカードを使った本人確認・認証基盤のWeb版です。4件の記事