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その他エラー関連
通知・既読・QRコードなどの不具合や操作トラブルに関する質問です。
QRコードの読み取りエラー
QRコードの読み取りエラーの解消方法について、下記でご確認いただけます。
通知をオフにするにはどうすればいいですか
ポケットサインアプリやミニアプリから届く通知をオフにしたい場合、スマートフォン本体とアプリ内で設定が可能です。重要なお知らせも届かなくなる可能性がありますのでご注意ください。
通知が届かないときの原因と対策
ポケットサインアプリやミニアプリの通知が届かない場合、いくつかの原因が考えられます。下記をご確認いただき、設定の見直しをお願いいたします。
メッセージの既読について
メッセージが既読にならない場合の方法について、下記でご確認いただけます。
アプリ起動時に読み込みのまま開かない場合の原因と対策
ポケットサインアプリが起動しない、または起動時に「読み込み中」の画面のまま進まない場合は以下の対応方法をご参照ください。