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暗証番号 / 電子証明書関連
マイナンバーカードや電子証明書の読み取り・エラーに関する質問です。
暗証番号がロックされてしまった場合
暗証番号がロックされてしまった場合の手順を下記でご確認できます。
暗証番号の入力でエラーが出た場合の対処法
ポケットサインアプリでは、公的個人認証サービスを利用してご本人様確認を行うため、マイナンバーカード内の電子証明書および暗証番号の入力が必要です。
「電子証明書が失効しています」と表示されるのはなぜ
電子証明書が失効される理由に関して、下記の手順でマイナンバーカードの再認証と電子証明書の有効性をご確認ください。
電子証明書の更新・再発行後、すぐに登録・ログインできないのはなぜ
マイナンバーカードの電子証明書の手続き後、アプリに登録・ログインできるようになるまでの目安をご案内します。