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登録・ログイン関連
アカウント登録やログイン時の操作・トラブルに関する質問をまとめています。
ログアウトとアカウント削除の違いは？
ログアウトとアカウント削除の違いについては、以下の違いの点をご確認ください。
ログインできないときは？
ポケットサインアプリにログインできない場合は、以下の点をご確認ください。
家族を登録する方法はありますか？
ご本人様がスマートフォンをお持ちでない場合でも、ご家族様のスマートフォンを使用して登録することは可能です。
マイナンバーカードの読み取りエラー
マイナンバーカードが読み取れない場合、原因は「スマートフォン端末の仕様」「カードの読み取り位置」「カード自体の状態」など複数が考えられます
登録時に起きていること
ポケットサインの登録時に起きていることに関して、下記にて明記しております。