ポケットサイン サポート

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家族を登録する方法はありますか?

ご本人様がスマートフォンをお持ちでない場合でも、ご家族様のスマートフォンを使用して登録することは可能です。

ご本人さまがスマートフォンをお持ちでない場合でも、ご家族のスマートフォンから登録することが可能です。ただし、ポケットサインアプリは 「1ユーザーにつき1アカウント」 の仕様となっているため、1台のスマートフォンで複数人を同時に登録することはできません。複数名でご利用いただく場合は、以下の手順でログアウトと再ログインを行ってください。

  1. ホーム画面右下の「⚙(設定)」をタップ

  2. 「アカウント」を選択

  3. 画面を一番下までスクロールし、「ログアウト」をタップ

  4. ご家族のマイナンバーカードをかざして新規登録

・すでに他の端末でログインしている場合、自動的にログアウトされます(ログインは1端末のみ可能です)。

・ご家族のマイナンバーカードを読み取ると、その方の身分証情報が表示されますのでお間違いのないようご注意ください。

・ポイントサービスはアカウント単位で管理されています。 同じ端末であっても、アカウントをまたいだポイントの合算・移行はできません。

・同じマイナンバーカードで再ログインされた場合は、以前のアカウント情報がそのまま引き継がれますのでご安心ください。

KLONであれば、ご家族お一人おひとりが、それぞれ自分専用のアカウント(KLON ID)を作成し、各自の端末でご利用いただけます。1台の端末を家族で使い回してログイン・ログアウトを繰り返す必要はありません。

  1. ご家族のうち、どなたか1名のNFC対応スマートフォンをお借りします。

  2. お借りした端末で、ご家族お一人ずつ順番にマイナンバーカードを読み取り、それぞれのメールアドレスでKLON IDを作成・登録します。

  3. 登録が完了すると、以降は各自お手持ちの端末(NFC非搭載でも可)から、ご自身のメールアドレスでログインしてご利用いただけます。

メールアドレスでの登録・ログイン機能は、ご利用のアプリ(自治体・地域ポータルアプリ)によってご利用いただけない場合があります。ご利用可否は各アプリ内のご案内をご確認ください。

詳しい登録手順はポケットサインKLON(クロン)のログイン方法についてを、NFC非搭載端末での登録についてはスマホにNFC機能がない場合はどうするの?をあわせてご覧ください。