ポケットサイン サポート

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新規利用者関連

初めて利用する方からの基本的な質問をまとめています。

新規登録の手順を教えてください

ポケットサインアプリをインストール後、アプリを起動し、「新規登録」ボタンをタップしてください。画面の案内に従い、マイナンバーカードの読み取り、電子証明書による本人確認を行います。登録完了後、サービスの利用が可能となります。
新規登録の手順を教えてください

マイナンバーカードを持ってない

ポケットサインアプリのご利用には、マイナンバーカードをお持ちでない場合は登録ができません。
マイナンバーカードを持ってない

ポケットサインアプリでできることを教えてください

ポケットサインアプリでできることを下記で明記しております。
ポケットサインアプリでできることを教えてください

セキュリティーについて

ポケットサインアプリでは、生体認証(Face ID・指紋認証)やパスコードによる「セキュリティロック」を設定できます。第三者による不正利用を防ぐため、セキュリティロックの有効化をおすすめします。
セキュリティーについて

対応しているスマートフォンの機種やOSを教えてください

ポケットサインアプリは、マイナンバーカードを利用して本人確認や各種手続きを行うため、 NFC(カードの読み取り)機能が搭載されたスマートフォンでのご利用が必要です。 以下の条件を満たしている端末であれば、アプリをダウンロードしてご利用いただけます。
対応しているスマートフォンの機種やOSを教えてください

ミニアプリお気に入り機能の登録方法を知りたい

ミニアプリをホーム画面に表示するための設定手順を下記の手順をご確認ください。
ミニアプリお気に入り機能の登録方法を知りたい