アプリホーム画面右下の「⚙（設定）」をタップ
「アカウント」を選択
「基本4情報」をタップ
「再登録して情報を更新する」を選択
画面の案内に従い、マイナンバーカードをスマートフォンの読み取り位置にかざして読み取ってください
・iPhoneの場合は本体上部の背面、Androidの場合はカメラ付近が読み取りエリアの目安です
・カードは動かさず、読み取りが完了するまで静止させてください
再登録後、「失効」の表示が解消されたかをご確認ください
電子証明書の有効期限をご確認ください（電子証明書自体が有効期限切れの可能性があります）
電子証明書の状態は、以下の無料アプリで確認できます
アプリをダウンロード・起動し、以下の手順で確認します
アプリを開き、「署名用電子証明書」を選択
マイナンバーカードをスマートフォンで読み取る
表示された内容で「有効」または「有効期限切れ」かをご確認ください
お住まいの自治体の窓口で、「署名用電子証明書の更新手続き」が必要です。
※更新時にはマイナンバーカードと本人確認書類が必要です。
※マイナンバーカードと電子証明書は有効期限が異なる場合があります。
詳細はこちらをご確認ください。
電子証明書自体の更新は翌日以降となることが多いです。
翌日以降に①の操作をお願いいたします。
なお、アプリホーム画面の「自動更新する」ボタンで認証した場合は、マイナンバーカードの更新内容がアプリにも自動反映されますので、ご活用ください。
市区町村窓口で更新・再発行などの手続きを済ませたあと、すぐにはアプリに登録・ログインできないことがあります。
手続きの内容ごとの目安は、以下をご確認ください。
・電子証明書の更新・再発行後、すぐに登録・ログインできないのはなぜ
※本記事は「ポケットサインアプリ」での手順です。
「ポケットサインKLON（クロン）」をご利用中に同様のエラーが表示された場合も、電子証明書の失効という原因は同じですが、マイナンバーカードの再読み取りは「マイナポータルアプリ」側で行っていただく必要があります。マイナポータルアプリでの操作方法は、お手数ですがマイナポータルのサポート窓口にご確認ください。