「電子証明書が失効しています」と表示されるのはなぜ

1. アプリホーム画面右下の「⚙（設定）」をタップ

2. 「アカウント」を選択

3. 「基本4情報」をタップ

4. 「再登録して情報を更新する」を選択

5. 画面の案内に従い、マイナンバーカードをスマートフォンの読み取り位置にかざして読み取ってください

   ・iPhoneの場合は本体上部の背面、Androidの場合はカメラ付近が読み取りエリアの目安です

   ・カードは動かさず、読み取りが完了するまで静止させてください

6. 再登録後、「失効」の表示が解消されたかをご確認ください

電子証明書の有効期限をご確認ください（電子証明書自体が有効期限切れの可能性があります）

電子証明書の状態は、以下の無料アプリで確認できます

・【iOS】JPKI利用者ソフト

・【Android】JPKI利用者ソフト

アプリをダウンロード・起動し、以下の手順で確認します

1. アプリを開き、「署名用電子証明書」を選択

2. マイナンバーカードをスマートフォンで読み取る

3. 表示された内容で「有効」または「有効期限切れ」かをご確認ください

お住まいの自治体の窓口で、「署名用電子証明書の更新手続き」が必要です。

※更新時にはマイナンバーカードと本人確認書類が必要です。

※マイナンバーカードと電子証明書は有効期限が異なる場合があります。

詳細はこちらをご確認ください。

▷マイナンバーカードと電子証明書の失効の時期の違いについて

電子証明書自体の更新は翌日以降となることが多いです。

翌日以降に①の操作をお願いいたします。

なお、アプリホーム画面の「自動更新する」ボタンで認証した場合は、マイナンバーカードの更新内容がアプリにも自動反映されますので、ご活用ください。