ポケットサイン サポート

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メッセージの既読・削除について

メッセージが既読・削除したい場合の方法について、下記でご確認いただけます。

ポケットサインアプリを最新バージョンに更新後にアプリ内の「メッセージ」画面から該当のメッセージを選択していただくと、右上に「すべて既読」ボタンが表示されます。

こちらをタップしていただくことで、未読メッセージを一括で既読にすることが可能です。

ポケットサインアプリ内の「メッセージ」画面から、特定のミニアプリから届いたメッセージをまとめて削除できます。

【操作手順】

  1. ホーム画面下部の「メッセージ」をタップします。

  2. 削除したいミニアプリのメッセージを長押しします。

  3. 表示された「すべて削除」を選択します。

  4. 確認ダイアログが表示されるので、再度「すべて削除」をタップします。

  5. 削除が完了し、一覧から非表示になります。

特定のメッセージ(吹き出し単位)のみを削除したい場合は、メッセージ詳細画面から操作いただけます。

【操作手順】

  1. 「メッセージ」画面から該当のミニアプリを選択し、詳細画面を開きます。

  2. 削除したいメッセージ(吹き出し)を長押しします。

  3. 表示されたメニューから「削除」を選択します。

  4. 対象のメッセージのみが消去されます。

  • データの復元について

一度削除されたメッセージは、復元することができません。

  • 情報の保管について

メッセージには自治体からの重要なお知らせや、お手続きに必要な情報が含まれている場合がございます。削除前に内容を十分にご確認いただき、必要に応じて「テキストのコピー」や「スクリーンショット」などで、お手元に控えを保管していただくことを強くおすすめいたします。