ポケットサイン サポート

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機種変更をしたときの手順は?

新しい端末でポケットサインアプリをご利用いただく場合は、機種変更後に再ログインをお願いいたします。

  1. 新しいスマートフォンにポケットサインアプリをインストール

  2. アプリを開き、マイナンバーカードを登録(読み取り)してログイン

  3. 同じマイナンバーカードを利用することで、以前と同じアカウントが引き継がれます

※新しい端末でログインすると、以前の端末からは自動的にログアウトされます。

本アプリは、NFC対応スマートフォンで以下のOSバージョン以降に対応しています。

・iOS:15.1以上

・Android:9.0以上

App Store

Google Play

対応してない機種の場合どうすれば良いですか?

NFC対応していないスマートフォンでは、マイナンバーカードの読み取りができないためポケットサインアプリを利用できかねます。 ただし、ご家族様などで、NFC対応スマートフォンをお持ちであれば、マイナンバーカードをかざしていただきポケットサインアプリを利用することは可能でございます。

【家族登録(アカウント切り替え)の手順】

1. ホーム画面右下の設定ボタンから、アカウント > 下にスクロール>ログアウト、でログアウトする

2. ご家族の方のマイナンバーカードを利用して、登録を行う

【注意】

・登録者様ご自身の身分証が登録されている状態になってしまうため、ご注意ください。

最初の登録方法がわかりません

ポケットサインアプリをインストール後、アプリを起動し、「新規登録」ボタンをタップしてください。画面の案内に従い、マイナンバーカードの読み取り、電子証明書による本人確認を行います。登録完了後、サービスの利用が可能となります。

NFCとは?

NFC (Near Field Communication) とは、一般的なスマートフォンに搭載されている、ICチップ等をスマホにかざすだけでスマホとICチップの間でデータ通信を行える技術です。 マイナンバーカードのICチップ内に格納されている電子証明書をスマホで読み取る際にも、このNFC機能を用いています。 NFC機能は、スマートフォンの設定からオンにすることができます。