アプリホーム画面に「自動更新する」ボタンが表示されている場合は、そちらをタップしてください。認証が完了すると、マイナンバーカードの更新内容が自動で反映されます。
▼ 自動更新が有効になっているサイン
・ホーム画面のカード右下のアイコンが 「(リンク)」のようなマーク」 に変わります。
▼ 自動更新を解除したい場合
アプリホーム画面右下の「⚙(設定)」をタップ
「アカウント」を選択
「基本4情報」をタップ
「情報の自動更新を解除する」を選択
※なお、自動更新を設定している場合は、マイナンバーカード更新後に追加の操作は不要です。
アプリホーム画面右下の「⚙(設定)」をタップ
「アカウント」を選択
「基本4情報」をタップ
「再登録して情報を更新する」を選択
マイナンバーカードをかざして認証を行う
・市区町村役所での情報更新が完了していない場合、アプリに反映されません。
・マイナンバーカード更新後、反映までに少し時間がかかる場合があります。
アプリに表示されているお名前の漢字が、マイナンバーカード上の表記と異なっている場合、ポケットサインアプリではマイナンバーカード作成時に登録された情報(署名用電子証明書の基本情報)をもとに氏名を表示しております。
そのため、アプリ側で個別に氏名の編集・訂正を行うことはできません。
恐れ入りますが、以下の方法にてマイナンバーカード内に登録されている氏名表記をご確認ください。
【確認方法】
「JPKI Mobile」アプリにて「自分の証明書」→「署名用電子証明書」を選択し、基本情報をご確認ください。
基本情報に誤りがある場合は、お住まいの市区町村窓口にて、マイナンバーカード内の「署名用電子証明書」の更新手続きを行っていただく必要がございます。