ポケットサインアプリに登録されている 氏名・住所などの情報は、マイナンバーカードと連携 しています。 そのため、氏名や住所の変更をされた場合は、まず お住まいの市区町村役所でマイナンバーカードの情報更新 を行ってください。
アプリホーム画面に「自動更新する」ボタンが表示されている場合は、そちらをタップしてください。認証が完了すると、マイナンバーカードの更新内容が自動で反映されます。
▼ 自動更新が有効になっているサイン
・ホーム画面のカード右下のアイコンが 「（リンク）」のようなマーク」 に変わります。
▼ 自動更新を解除したい場合
アプリホーム画面右下の「⚙（設定）」をタップ
「アカウント」を選択
「基本4情報」をタップ
「情報の自動更新を解除する」を選択
※なお、自動更新を設定している場合は、マイナンバーカード更新後に追加の操作は不要です。
アプリホーム画面右下の「⚙（設定）」をタップ
「アカウント」を選択
「基本4情報」をタップ
「再登録して情報を更新する」を選択
マイナンバーカードをかざして認証を行う
・市区町村役所での情報更新が完了していない場合、アプリに反映されません。
・マイナンバーカード更新後、反映までに少し時間がかかる場合があります。
ポケットサインアプリに表示される氏名・住所は、マイナンバーカード作成時に登録された情報をもとに表示されます。そのため、カードに登録された情報に誤りがある場合、アプリ内の表示も正しくない可能性があります。
1. 登録情報の確認
以下のサービスから、マイナンバーカード内の情報を確認できます。
Android
JPKI Mobile
「自分の証明書」から「署名用電子証明書」を選択
基本情報を確認
iOS
JPKI Mobile
「自分の証明書」から「署名用電子証明書」を選択
基本情報を確認
2. 情報に誤りがある場合
基本情報に誤りがある場合は、お住まいの自治体窓口にてマイナンバーカード内の「署名用電子証明書」の更新手続きを行ってください。
※ポケットサインアプリでは直接氏名や住所の修正はできません。